Semana de reunião de pais – tempo de arrumar a casa, preparar a vitrine, treinar a defesa e afiar o discurso.
De uma forma ou de outra, juntar clientes numa sala pra falar de produtos e resultados é sempre um momento de alguma tensão.
As insatisfações existem, os anseios são diferentes entre os diferentes pais e, sobretudo, pais de alunos hoje acreditam piamente que a escola é capaz de dar conta de todos os problemas de seus filhos.
E isso torna a escola um alvo fácil de críticas e reclamações.
Como quebrar um pouco o climão de muitas reuniões de pais?
1 – Transparência na pauta:
procurem enviar aos pais o que será abordado na reunião para que todos possam se preparar.
2 – Convite à participação:
mandada a pauta aos pais dos alunos, peça que enviem comentários, sugestões e criticas para serem levados anonimamente à reunião.
(Assim, a escola se prepara para os questionamentos e os pais se sentem importantes de ajudarem a pautar a reunião.)
3 – Participação dos alunos:
abrir a reunião com uma apresentação dos alunos ao vivo ou envolvê-los ao longo da reunião, torna o clima mais leve.
4 – Apresentação de planos, projetos e aquisições futuras: mostrar aos clientes que está sempre buscando maior qualidade e inovação. Pais adoram!
5 – Cuidados com a criança de forma individualizada:
demonstrar atenção e carinho fidelizada o cliente e o conquista.
Armemo-nos de forma positiva para a reunião de pais e teremos ótimas surpresas.
